Google outil de culture et de formation ou tout simplement un super 12 ?

Google effraye. Un article de N.Carr publié aux EU et qui a fait quelque bruit sur la toile, traduit sur un blog français, nous a incité à poursuivre la réflexion.. Google rend il idiot ? Voir cet article.

Le Management Institute of Paris en a fait le thème de son université d’été. Voir site de MIP.

La revue Books a publié un excellent et passionnant numéro d’été. Voir le site.. à commander !

Nous voudrions vous donner quelques éléments pour continuer cette réflexion démarrée avec le MIP. Un numéro de RDR publié par Formadi sortira prochainement en voici quelques extraits.

Idée 1 : Google c’est global

Dans la présentation qu’elle donne d’elle-même, la société américaine se flatte d’avoir « mis au point une nouvelle approche de la recherche en ligne » qui a été adoptée par « des internautes à la recherche d’informations des quatre coins du globe [...] Aujourd’hui, le moteur de recherche Google est largement reconnu comme le plus important au monde et se présente comme un service gratuit et facile à utiliser permettant d’obtenir des résultats pertinents en une fraction de seconde».

C’est exact quant à l’ampleur des résultats : Google permet d’accéder immédiatement à l’actualité mondiale dans tous les domaines (politique, culture, sport, bourse…), à des cartes de géographie qui couvrent le monde entier, aux plans des villes, à toutes sortes d’adresses, à d’innombrables références utiles aux hommes d’affaires, aux médecins, aux étudiants et lycéens. L’anglais est la langue dominante de communication mais, outre le français, l’espagnol, l’italien, on peut s’informer en russe, en chinois et dans maintes autres langues en se servant des dictionnaires adéquats.

« Va sur Google, et tu trouveras tout et n’importe quoi » : tel est le slogan qui vient à l’esprit lorsqu’on examine les possibilités offerte par ce moteur de recherches.

Idée 2 : Google est un moteur, pas un ami

Google se présente comme un moteur « rapide, précis et convivial ». La rapidité est certaine, la précision dépend du contexte mais la référence à la convivialité ressort de la communication d’entreprise. Chacun est seul devant son moteur de recherche, ou bien il est entouré d’amis qui ne sont pas des salariés de la société Google. Comme partout sur internet, il faut chercher selon ses propres critères culturels, selon ses propres désirs, sinon on sera noyé dans la masse des données. Google n’est pas un ami qui vous prend par la main dans une grande bibliothèque, ici virtuelle, ni l’hôtesse d’accueil d’un grand magasin. Il n’y a personne pour vous donner le mode d’emploi du monde virtuel, vous expliquer ses obscurités, vous avertir de ses pièges. Il n’y a pas de convivialité propre à Google : c’est un moyen fonctionnel, tout comme un appareil téléphonique.

Google, c’est de la technologique, admirable par ses performances, mais ce ne sera jamais rien d’autre que de la technologie.

Idée 3 : Google est un commerçant, pas un bienfaiteur de l’humanité

Google vend son espace publicitaire : c’est ce qui lui permet de proposer un service gratuit et de plus en plus efficace. Cette société américaine souligne que « les annonces Google sont toujours clairement séparées des résultats de recherche ou du contenu informatif des pages Web » et Google ne permet pas aux annonceurs de payer pour bénéficier d’un meilleur emplacement. Ce sont là des règles claires, dont chacun peut se féliciter. Mais elles ne font pas de Google un bienfaiteur du genre humain. Comme toutes les autres entreprises privées, Google a pour objectif de faire du profit et, autant que possible, de maximiser son profit. Dans le langage de la firme, cela s’appelle « dégager des revenus » ce qui est une façon plus cool, plus sympa de présenter les choses. Comme si une entreprise faite pour le profit devait avoir honte de l’argent qu’elle gagne et fait gagner à ses actionnaires en offrant sur le marché d’internet des prestations de grande qualité…

Dans la publicité qu’elle fait pour elle-même, l’entreprise Google sort de son domaine en affirmant qu’elle agit selon une éthique qui viendrait renforcer la convivialité fictive.

Tags: Culture, information, internet